Esta Política de Privacidade (“Política”), tem como objetivo informar a você, cliente ou usuário do site da A Casa com Vida (“Cliente” ou “Usuário” ou “Você”), sobre quais dos seus dados pessoais são coletados (“Dados”), além de como eles são tratados, em que situações são compartilhados e quando são excluídos. Esta Política se aplica a todos os serviços disponibilizados pela A CASA COM VIDA, por meio de conteúdo escrito, impresso, digital e/ou eletrônico, entrega de produtos, sites, aplicativos, interfaces, além de outros produtos e serviços que possam ser ofertados pela A CASA COM VIDA, sejam eles físicos ou digitais (“Serviços”).

De tempos em tempos, a A CASA COM VIDA aprimora suas práticas e políticas de privacidade.

Atualizações a esta Política entrarão em vigor no momento da sua publicação. Assim, Você entende ser de sua responsabilidade consultar esta Política de tempos em tempos, para verificar se concorda com as suas eventuais atualizações.

Caso Você não aceite as atualizações da Política, o seu acesso aos nossos serviços poderá ser suspenso.

A CASA COM VIDA se esforçará para comunicar os Usuários ou Clientes sempre que esta Política for atualizada, mas se Você continuar usando nosso site e serviços após a publicação de uma versão atualizada da Política, sua aceitação será presumida.

1. Aceite dos Termos

Ao acessar nosso site, comprar ou usar os Serviços disponibilizados pela A CASA COM VIDA Você deverá ler o conteúdo desta Política. Se estiver de acordo com as condições apresentadas nesta Política e quiser utilizar nosso site, comprar e usar nossos serviços, precisará manifestar o seu consentimento. Esse consentimento poderá ser cancelado a qualquer momento, por meio do nosso Canal de Comunicação indicado no item 13 desta Política. Ao cancelar o seu consentimento, Você compreende que isso poderá restringir ou suspender o seu acesso ao nosso site, bem como a prestação dos Serviços oferecidos. De todo modo, assim que a A CASA COM VIDA receber sua solicitação, seus Dados serão excluídos, exceto nos casos em que a A CASA COM VIDA seja obrigada por lei armazená-los.

2. Como coletamos seus dados?

A CASA COM VIDA poderá coletar seus dados por meio de diferentes canais, dependendo de como você se tornou um Usuário ou Cliente. Isso pode incluir, mas não está limitado, a:

Através de nosso Website, através da solicitação de uma proposta, por exemplo, formulários de campanhas de marketing, e-mails ou com a sua adesão aos nossos cursos oferecidos.

3. Quais dados pessoais são coletados?

Informações cadastrais: nome completo, endereço de e-mail, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Pessoas Jurídicas (CNPJ), data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de redes sociais;

Informações financeiras: nome do titular do cartão de crédito usado para pagamentos, número do cartão de crédito, data de vencimento e código de segurança para pagamentos processados diretamente por nossa intermediadora de pagamentos (Paypal), portanto nenhum desses dados ficam armazenados em nosso sistema;

A CASA COM VIDA também coleta alguns Dados automaticamente quando o Usuário acessa o nosso site, tais como: características do dispositivo de acesso, dados do navegador utilizado para o acesso, protocolo de Internet (IP, data, hora, minuto e segundo), termos buscados pelo Usuário durante o uso do site.

4. Para quais finalidades coletamos seus dados?

Os dados pessoais coletados são armazenados e tratados pela A CASA COM VIDA para as seguintes finalidades:

• Comunicar-se com Usuário ou Cliente e responder suas comunicações;
• Verificar a identidade do Usuário ou Cliente;
• Fornecer informações, produtos ou serviços que o Usuário ou Cliente solicite;
• Realizar obrigações e exercer os direitos da A CASA COM VIDA decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o Usuário ou Cliente e a A CASA COM VIDA;
• Apresentar a plataforma dos cursos e seus conteúdos ao Usuário;
• Customizar, personalizar e adaptar o aprendizado do Usuário;
• Notificar o Usuário ou Cliente sobre atualizações na plataforma dos cursos, na Política, nos Termos de Uso do site ou em quaisquer serviços oferecidos pela A CASA COM VIDA;
• Permitir que o Usuário participe dos recursos interativos do site;
• Melhorar a qualidade dos serviços, podendo realizar análises estatísticas, empíricas, quantitativas ou qualitativas das características e do comportamento coletivos dos Usuários;
• Rastrear a participação, o progresso e a conclusão de atividades realizadas pelo Usuário ou Cliente;
• Compartilhar informações de desempenho do Usuário ou Cliente em cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos, outras atividades e outros serviços do site com os instrutores, professores, assistentes ou com indivíduos designados pela A CASA COM VIDA para auxiliar na criação, modificação ou operação das atividades;
• Permitir o envio de ofertas ou descontos em cursos, atividades ou outros serviços, que possam ser de interesse do Usuário ou Cliente;
• Ações de marketing para fins de relacionamento com o Usuário ou Cliente através do envio de e-mails marketing, mensagens de SMS e WhatsApp, entre outros;
• Aprovação do crédito, formalização de contratos e propostas, realização de pagamentos processados diretamente por nossa intermediadora de pagamentos (Paypal) e cobrança;
• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias; e
• Administrar cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos e outras atividades por meio da plataforma dos cursos, e-mails e outros;

5. Fóruns, Grupos e Salas de Bate-papo

A A CASA COM VIDA pode oferecer salas e grupos de discussão e fóruns públicos (“Fóruns”), nos quais Você poderá compartilhar textos, dúvidas e opiniões (“Conteúdo de Usuário”). Para participar dos Fóruns, a A CASA COM VIDA pode pedir que Você registre informações pessoais que podem ou não incluir Dados já disponibilizados à A CASA COM VIDA e/ou informações disponibilizadas pela A CASA COM VIDA para Você, como senhas, chaves e demais dados de acesso. Ainda, a A CASA COM VIDA pode disponibilizar grupos e salas de bate-papo que permitam a comunicação entre os Usuários ou com colaboradores da A CASA COM VIDA. Ao utilizar esses serviços, Você poderá estar enviando Dados à A CASA COM VIDA.

O Conteúdo de Usuário divulgado em Fóruns, grupos, salas de bate-papo e análogos ficará disponível publicamente para toda e qualquer pessoa que acessá-los, que poderão ser Usuários registrados no site ou não, de forma que a A CASA COM VIDA não terá qualquer controle sobre tais acessos. Você pode solicitar à A CASA COM VIDA a alteração ou a remoção de Conteúdo de Usuário de Fóruns, grupos e salas de bate-papo e análogos oferecidos pela A CASA COM VIDA.

Caso o seu Conteúdo de Usuário contenha Dados e seja disponibilizado em Fóruns, grupos, salas de bate-papo e análogos, que podem ser acessados por meio de outras plataformas, como por exemplo whatsapp, Você concorda que essas informações podem ser coletadas e usadas por terceiros, podendo resultar no recebimento, por Você, de comunicações não solicitadas enviadas por terceiros. Você é o único responsável por todas as atividades que realiza nesses espaços. Você deve ter cuidado redobrado ao publicar quaisquer Dados confidenciais nessas plataformas. Você deve consultar também os Termos de Uso dessas plataformas para obter informações adicionais sobre o uso correto dos Fóruns, grupos, salas de bate-papo e análogos. Para mais informações sobre a remoção dos Dados, veja o item 9 desta Política.

A A CASA COM VIDA se reserva o direito de remover de Fóruns, grupos, salas de bate-papo e análogos, sem aviso prévio, qualquer conteúdo que viole propriedade intelectual, direito de imagem, direito de voz, direito de publicidade ou quaisquer outros direitos da A CASA COM VIDA ou de terceiros. A remoção de conteúdo em decorrência de alegações de violação ocorrerá a partir da solicitação por meio do Canal de Comunicação indicado no item 13 desta Política.

6. Com quem as informações são compartilhadas?

A CASA COM VIDA poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar os produtos ou serviços. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

• Prestadores de serviços e empresas parceiras: Essas empresas trabalham com a A CASA COM VIDA para viabilizar os serviços, bem como aprimorá-los. São exemplos os serviços de (i) envio de e-mails, (ii) análise da base de dados, (iii) criação de ações de marketing, etc. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços a A CASA COM VIDA e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese;
• Sempre que necessário às atividades comerciais da A CASA COM VIDA e/ou para o oferecimento dos Serviços: Com operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento, plataformas de controle do fluxo financeiro, softwares de suporte ao cliente, plataformas de e-commerce, plataformas de controle de pagamentos e sites das prefeituras municipais para emissão das notas fiscais dos Serviços;
• Com autoridades governamentais: (i) Para tomar medidas judiciais e administrativas na defesa dos interesses da A CASA COM VIDA em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, e/ou (ii) para cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e, também, cumprir ofícios de autoridades;

7. Cookie

Para a realização de determinadas atividades, a A CASA COM VIDA poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos usados para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

A A CASA COM VIDA poderá usar os cookies ou tecnologias semelhantes para todos os fins previstos no item 4 desta Política, principalmente para a personalização de conteúdo, anúncios e preferências de configuração da conta criada por Você para utilizar o site.

Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear cookies ou gerenciar o seu uso, bloqueando cookies de todos os sites ou de sites específicos. É possível que o funcionamento do site em parte ou a totalidade dos Serviços ofertados pela A CASA COM VIDA sejam prejudicados por tal bloqueio. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais como configurar o uso de cookies.

Os cookies utilizados pela A CASA COM VIDA são:

Cookies estritamente necessários (9)

Os cookies estritamente necessários permitem um funcionamento adequado do nosso site, não coletando ou armazenando informações sobre você ou em relação às suas preferências. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Por essa razão, não é possível desabilitá-los.

Cookies de desempenho (6)

Os cookies de desempenho ou cookies analíticos são utilizados para obter informações anonimizadas acerca dos perfis dos usuários que visitam o nosso site.  É por meio deles que conseguimos medir a experiência dos visitantes, a fim de melhorar o desempenho e navegabilidade do nosso site. Se você não permitir a utilização desses cookies, não saberemos quando você visitou nosso site, nem, tampouco, de que maneira o utilizou.

Cookies de publicidade (3)

Os cookies de publicidade são utilizados para se criar um perfil dos visitantes e de suas preferências. É por meio dessas informações que conseguimos identificar as suas escolhas e utilizá-las em campanhas de marketing ou em outros serviços similares. Podem ser usados, também, por terceiras partes para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Sem a utilização desses cookies, não conseguiremos ser mais assertivos no oferecimento de produtos e serviços constantes em nosso site.

8. Links de Terceiros

Para a conveniência do Usuário, a A CASA COM VIDA pode divulgar links para outros sites administrados por empresas distintas (“Sites de Terceiros”). Os Sites de Terceiros operam independentemente do nosso site e podem ter suas próprias políticas de privacidade. Você deve conhecer e analisar as políticas dos Sites de Terceiros caso acesse alguns destes Sites. Como os Sites de Terceiros não fazem parte do nosso site, a A CASA COM VIDA não é responsável por seus conteúdos ou suas práticas de privacidade. Logo, Você deve analisar a política de privacidade e os termos de uso que se aplicam aos Sites de Terceiros para se familiarizar com as respectivas práticas de coleta, uso, armazenamento, proteção e divulgação de informações pessoais.

9. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da A CASA COM VIDA (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:

• Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
• Uma manifestação do Cliente nesse sentido, para hipóteses em que a A CASA COM VIDA recebeu consentimento específico para determinado tratamento de dados pessoais e que não exista outra base legal que justifique a continuidade do tratamento; ou
• Por determinação legal.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Você poderá solicitar a exclusão dos seus Dados por meio de contato com a A CASA COM VIDA pelo Canal de Comunicação indicado no item 13 desta Política. A A CASA COM VIDA empreenderá os seus melhores esforços para atender ao pedido. Você compreende que a exclusão dos seus Dados poderá impossibilitar o acesso ao site, a disponibilização dos Serviços e dos cursos eventualmente já adquiridos, sem que qualquer indenização lhe seja devida em razão disso.

10. Direito dos Usuários ou Clientes

Os Usuários ou Clientes possuem direitos no que se refere aos seus dados pessoais, dentre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais: Mediante requisição do Usuário ou Cliente, a A CASA COM VIDA concederá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• Acesso aos dados pessoais: O Usuário ou Cliente pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela A CASA COM VIDA;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O Usuário ou Cliente poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, inclusive por meio de login da sua conta no site da A CASA COM VIDA, quando aplicável;
• Informações sobre uso compartilhado de dados: As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. A A CASA COM VIDA coloca-se à disposição do Usuário ou Cliente para a hipótese de esclarecimentos complementares;
• Revisão de decisão automatizada: O Usuário ou Cliente poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade;
• Eliminação dos dados pessoais: O Usuário ou Cliente poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletados pela A CASA COM VIDA a partir do consentimento do Usuário ou Cliente, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para a A CASA COM VIDA cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente, conforme melhor explicado no item 7  acima.
• Revogação do consentimento: O Usuário ou Cliente poderá revogar o consentimento que eventualmente tenha dado a A CASA COM VIDA para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados ou que sejam mantidos pela A CASA COM VIDA com base em outros fundamentos legais.

Para exercer os direitos acima, você deve solicitar pelo Canal de Comunicação indicado no item 13 desta Política.

11. Armazenamento dos Dados

As informações dos Usuário ou Cliente serão armazenadas pela A CASA COM VIDA, em servidores próprios ou por ela contratados, planilhas e e-mails, que podem estar localizados no Brasil ou em território estrangeiro. Por isso, Você consente que seus Dados sejam transferidos internacionalmente, podendo, assim, ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro.

Nós levamos a sério nosso dever de proteger os dados que você confia à A CASA COM VIDA contra alteração, perda, uso indevido, divulgação ou acesso acidental ou não autorizado. A A CASA COM VIDA usa tecnologias de segurança e medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra tais incidentes e assegurar o sigilo e a responsabilidade de seus colaboradores no tratamento dos Dados.

Esta Política representa o esforço da A CASA COM VIDA para resguardar os Dados dos seus clientes e Usuários. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não obtenham sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas (“Incidente de Segurança”). Caso ocorra qualquer Incidente de Segurança com os seus Dados, a A CASA COM VIDA adotará todas as medidas exigidas legalmente para sua proteção e para informá-lo, assim que possível, sobre o ocorrido.

12. Legislação e Foro Competente

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da cidade do Rio de Janeiro para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável.

13. Canal de Comunicação e Identificação do Controlador

A A CASA COM VIDA é a Controladora dos dados pessoais dos Clientes tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Para fins da legislação aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus Dados pela A CASA COM VIDA, acesse o site www.acasacomvida.com.br ou entre em contato com o Encarregado (DPO) através de nosso Canal de Comunicação: privacidade@acasacomvida.com.br.